Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế – xã hội, việc trang bị kiến thức và kỹ năng số cho cộng đồng doanh nghiệp địa phương được xem là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Tại Quảng Ngãi, cùng với quá trình tái cơ cấu nền kinh tế, thương mại điện tử và kinh tế số đang từng bước được xác định là hướng đi tiềm năng, mở ra nhiều cơ hội mới cho doanh nghiệp, hợp tác xã và các cá nhân khởi nghiệp.
Theo kế hoạch, ngày 6/12/2025, tại tỉnh Quảng Ngãi, Sở Công Thương sẽ phối hợp với Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) sẽ tổ chức Hội nghị tập huấn nâng cao năng lực ứng dụng và phát triển thương mại điện tử với chủ đề “Ứng dụng AI và sáng tạo nội dung số trong phát triển thương mại điện tử”. Chương trình dự kiến thu hút sự tham gia của đông đảo đại diện doanh nghiệp, hợp tác xã, thanh niên khởi nghiệp và sinh viên trên địa bàn tỉnh, qua đó góp phần lan tỏa nhận thức và kỹ năng cần thiết để tham gia hiệu quả vào môi trường kinh doanh số.
.jpeg)
Hội nghị được kỳ vọng sẽ trở thành một hoạt động chuyên môn có ý nghĩa trong lộ trình chuyển đổi số của Quảng Ngãi, khi các nội dung liên quan đến trí tuệ nhân tạo (AI), sáng tạo nội dung số và khai thác các nền tảng mạng xã hội được xây dựng theo hướng hệ thống, bám sát nhu cầu thực tiễn của doanh nghiệp địa phương. Thông qua chương trình, ban tổ chức hướng tới mục tiêu không chỉ cung cấp kiến thức mà còn góp phần thay đổi tư duy, giúp các chủ thể kinh doanh nhận diện rõ hơn vai trò của thương mại điện tử trong bức tranh kinh tế số hiện nay.
Theo các dự báo và đánh giá chung, thương mại điện tử đang ngày càng khẳng định vị thế là một trong những trụ cột quan trọng của nền kinh tế số. Trên phạm vi toàn cầu, năm 2025 được dự báo là giai đoạn thị trường thương mại điện tử tiếp tục tăng trưởng mạnh, với doanh thu bán lẻ đạt mức kỷ lục và số lượng người mua sắm trực tuyến ngày càng gia tăng. Khu vực Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam, được đánh giá là một trong những thị trường năng động nhất nhờ lợi thế về dân số trẻ, tỷ lệ sử dụng internet cao và sự phát triển nhanh của các nền tảng số.
Tại Việt Nam, thương mại điện tử được dự báo sẽ tiếp tục mở rộng quy mô, đóng góp ngày càng lớn vào tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng. Tuy nhiên, cùng với cơ hội là những thách thức không nhỏ, khi mô hình kinh doanh truyền thống đang dần bộc lộ nhiều hạn chế trước sự thay đổi nhanh chóng của hành vi tiêu dùng. Thực tế này đặt ra yêu cầu cấp thiết đối với doanh nghiệp, hộ kinh doanh trong việc chủ động thích ứng, từng bước chuyển dịch sang môi trường kinh doanh trực tuyến và tận dụng các nền tảng số để mở rộng thị trường.
Trong khuôn khổ hội nghị, nội dung về sáng tạo nội dung số, đặc biệt là video ngắn trên các nền tảng mạng xã hội, dự kiến sẽ là một trong những chuyên đề nhận được nhiều sự quan tâm. Theo định hướng chương trình, các đại biểu tham dự sẽ được giới thiệu tổng quan về xu hướng phát triển của video ngắn trong hoạt động truyền thông và bán hàng trực tuyến, cũng như vai trò của các nền tảng mạng xã hội trong việc kết nối doanh nghiệp với người tiêu dùng. Với đặc điểm lan tỏa nhanh, chi phí sản xuất linh hoạt và khả năng tương tác cao, video ngắn được kỳ vọng sẽ trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả cho doanh nghiệp địa phương trong quá trình xây dựng thương hiệu và tiếp cận thị trường.
Bên cạnh việc cung cấp kiến thức tổng quan, hội nghị dự kiến sẽ đề cập đến các nguyên tắc cơ bản trong xây dựng nội dung số, từ việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, lựa chọn thông điệp phù hợp đến cách tổ chức nội dung theo hướng ngắn gọn, dễ tiếp cận. Các phương pháp xây dựng ý tưởng và kịch bản nội dung cũng sẽ được giới thiệu nhằm giúp người tham gia có thêm cơ sở để triển khai hoạt động truyền thông, bán hàng trên môi trường số một cách hiệu quả.
Một nội dung khác được kỳ vọng sẽ mang tính thực tiễn cao là việc giới thiệu các mô hình kinh doanh mới gắn với nền tảng mạng xã hội, trong đó có hình thức tiếp thị liên kết. Đây được xem là giải pháp phù hợp với điều kiện của nhiều cá nhân khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ, khi không đòi hỏi đầu tư lớn vào kho bãi hay hệ thống logistics, nhưng vẫn có khả năng tiếp cận thị trường rộng thông qua nội dung số và mạng xã hội.
Song song với nội dung về sáng tạo nội dung, hội nghị dự kiến sẽ dành thời lượng cho chuyên đề ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động kinh doanh và xây dựng thương hiệu. Theo định hướng của ban tổ chức, các nội dung này sẽ tập trung làm rõ cách AI đang được ứng dụng trong nhiều khâu của thương mại điện tử, từ hỗ trợ chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu, tối ưu hình ảnh sản phẩm đến sáng tạo nội dung marketing. Việc tiếp cận AI theo hướng đơn giản, dễ hiểu được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp địa phương từng bước làm quen và khai thác hiệu quả công nghệ này trong thực tiễn.
Ngoài ra, hội nghị cũng dự kiến đề cập đến các kỹ năng cơ bản trong việc sử dụng công cụ AI, trong đó có việc xây dựng yêu cầu phù hợp để AI cho ra kết quả đúng mục tiêu. Đây được xem là kỹ năng quan trọng, giúp người dùng khai thác tốt hơn tiềm năng của các công cụ trí tuệ nhân tạo, đồng thời hạn chế những rủi ro phát sinh trong quá trình sử dụng.
Bên cạnh các nội dung chuyên đề, chương trình tập huấn được định hướng gắn với hoạt động hướng dẫn vận hành thực tế trên các sàn thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam. Các nội dung liên quan đến xây dựng gian hàng, tổ chức danh mục sản phẩm, tối ưu hình ảnh và chăm sóc khách hàng được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể hơn về hành trình mua sắm của người tiêu dùng trong môi trường số.
Đáng chú ý, hội nghị dự kiến sẽ lồng ghép nội dung trao đổi về các vấn đề pháp lý trong hoạt động kinh doanh trực tuyến, đặc biệt là những quy định liên quan đến thuế và trách nhiệm của người bán trên môi trường thương mại điện tử. Việc nâng cao nhận thức pháp luật được xem là yếu tố quan trọng nhằm bảo đảm hoạt động kinh doanh số phát triển theo hướng minh bạch, bền vững.
Thông qua hội nghị, ban tổ chức kỳ vọng sẽ góp phần củng cố nguồn nhân lực số tại Quảng Ngãi, tạo nền tảng để các doanh nghiệp địa phương chủ động tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị của nền kinh tế số. Đây cũng được xem là bước chuẩn bị cần thiết để các sản phẩm đặc trưng của tỉnh từng bước mở rộng thị trường, không chỉ trong nước mà còn hướng tới các kênh thương mại điện tử xuyên biên giới trong thời gian tới.
