Ngày 6 tháng 12 năm 2025, tại tỉnh Quảng Ngãi, Sở Công Thương phối hợp với Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương đã tổ chức Hội nghị tập huấn nâng cao năng lực ứng dụng và phát triển thương mại điện tử với chủ đề “Ứng dụng AI và sáng tạo nội dung số trong phát triển thương mại điện tử”.
Sự kiện thu hút sự tham gia đông đảo đại diện các doanh nghiệp, hợp tác xã, thanh niên khởi nghiệp và sinh viên trên địa bàn tỉnh, qua đó cho thấy nhu cầu cấp thiết trong việc tiếp cận các công cụ công nghệ mới phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh.
.jpeg)
Hội nghị được đánh giá là một dấu mốc quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số của Quảng Ngãi, khi lần đầu tiên các nội dung về trí tuệ nhân tạo (AI), sáng tạo nội dung số và khai thác các nền tảng mạng xã hội như TikTok được tiếp cận một cách hệ thống, bài bản và gắn liền với thực tiễn kinh doanh địa phương. Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp kiến thức, chương trình còn hướng tới mục tiêu thay đổi tư duy, giúp doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh nhận thức rõ vai trò trung tâm của thương mại điện tử trong bức tranh kinh tế số hiện nay.
Phát biểu tại hội nghị, các đại biểu đều thống nhất nhận định rằng thương mại điện tử đã vượt ra khỏi vai trò là một kênh bán hàng bổ trợ, để trở thành mô hình kinh doanh cốt lõi, mang tính chiến lược trong nền kinh tế số. Trên phạm vi toàn cầu, năm 2025 được dự báo là thời điểm thương mại điện tử đạt những kỷ lục mới, với doanh thu bán lẻ ước tính khoảng 6,86 nghìn tỷ USD và số lượng người mua sắm trực tuyến lên tới 2,72 tỷ người. Đáng chú ý, khu vực Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam, đang nổi lên như một trong những thị trường tăng trưởng nhanh nhất thế giới nhờ dân số trẻ, tỷ lệ sử dụng internet cao và sự bùng nổ của các nền tảng số.
Tại Việt Nam, quy mô thị trường thương mại điện tử năm 2025 dự kiến vượt mốc 30 tỷ USD, chiếm khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng cả nước. Thương mại điện tử hiện đóng góp từ 60 đến 70% tổng giá trị giao dịch hàng hóa của toàn bộ nền kinh tế số quốc gia. Tuy nhiên, cùng với sự tăng trưởng mạnh mẽ đó là quá trình dịch chuyển sâu sắc từ mô hình kinh doanh truyền thống sang môi trường trực tuyến. Nhiều “thủ phủ” bán lẻ theo phương thức cũ đang dần rơi vào tình trạng trầm lắng, buộc các tiểu thương và doanh nghiệp phải thay đổi tư duy kinh doanh. Thực tiễn cho thấy, trong kỷ nguyên số, lựa chọn “lên sàn” thương mại điện tử không còn là phương án tùy chọn mà đã trở thành điều kiện sống còn để tồn tại và phát triển.
Trong bối cảnh đó, nội dung về sáng tạo nội dung số, đặc biệt là video ngắn trên các nền tảng mạng xã hội, đã nhận được sự quan tâm lớn tại hội nghị. Trình bày chuyên đề “Sáng tạo nội dung với video ngắn và triển khai TikTok Affiliate”, bà Trần Quỳnh Trang, đại diện Cục TMĐT, nhấn mạnh rằng video ngắn đang trở thành hình thức nội dung chủ đạo trong thời đại kỹ thuật số, nhờ sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng như TikTok, Facebook Reels và YouTube Shorts. Với khả năng lan tỏa nhanh, chi phí sản xuất thấp và mức độ tương tác cao, video ngắn không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả mà còn góp phần xây dựng thương hiệu một cách bền vững.
.png)
Theo bà Trang, việc sản xuất video ngắn còn mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp mới, đặc biệt đối với giới trẻ, như nhà sáng tạo nội dung hay biên tập viên video. Để triển khai hiệu quả, doanh nghiệp cần chú trọng tối ưu chi phí sản xuất, xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, lựa chọn thời điểm đăng tải phù hợp và tuân thủ nghiêm các chính sách của nền tảng. Bên cạnh đó, việc xây dựng ý tưởng nội dung cũng cần được thực hiện một cách có hệ thống, trong đó công thức “What – Why – How – Hook” được xem là nền tảng giúp người mới bắt đầu dễ dàng tiếp cận và triển khai.
Không chỉ dừng ở việc định hướng ý tưởng, hội nghị còn đi sâu vào các yếu tố thực chiến nhằm tối ưu hóa hiệu quả bán hàng. Công thức xây dựng kịch bản video gồm sáu bước, từ việc tạo điểm nhấn trong những giây đầu tiên, khơi gợi đúng nhu cầu của khách hàng, giới thiệu giải pháp, đưa ra bằng chứng thuyết phục cho đến khâu kêu gọi hành động, đã được phân tích cụ thể. Đây được xem là “xương sống” giúp video ngắn không chỉ thu hút lượt xem mà còn chuyển hóa thành doanh thu thực tế.
Liên quan đến mô hình TikTok Affiliate, bà Trần Quỳnh Trang cho biết đây là hình thức tiếp thị liên kết đang phát triển mạnh, cho phép cá nhân và doanh nghiệp bán hàng mà không cần đầu tư nhiều vào kho bãi hay logistics. Các điều kiện cơ bản để tham gia, như tài khoản hoạt động đủ thời gian, người dùng đủ 18 tuổi và có số lượng người theo dõi nhất định, được đánh giá là phù hợp với điều kiện của nhiều thanh niên khởi nghiệp tại Quảng Ngãi. Mô hình này không chỉ giúp giảm rủi ro tài chính mà còn tạo điều kiện để người bán tập trung vào sáng tạo nội dung và xây dựng niềm tin với khách hàng.
Tiếp nối chương trình, chuyên đề về ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong phát triển thương hiệu và hỗ trợ kinh doanh trên nền tảng số đã mang lại nhiều góc nhìn mới cho các đại biểu tham dự. Ông Cao Quí Long, đại diện Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, khẳng định rằng AI không còn là công nghệ xa xỉ dành riêng cho các tập đoàn lớn mà đã trở thành công cụ phổ biến, hỗ trợ đắc lực cho cả cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ. Với khả năng xử lý dữ liệu nhanh và chính xác, AI giúp cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả quản trị doanh nghiệp.
Theo ông Long, AI hiện đang được ứng dụng rộng rãi trong nhiều khâu của hoạt động kinh doanh, từ chăm sóc khách hàng 24/7 thông qua chatbot, tối ưu hình ảnh sản phẩm, sáng tạo nội dung marketing cho đến phân tích hành vi tiêu dùng. Các ứng dụng quen thuộc như ChatGPT, Google Translate hay trợ lý ảo trên điện thoại thông minh đều là những ví dụ điển hình của trí tuệ nhân tạo hẹp, được thiết kế để xử lý một nhiệm vụ cụ thể với độ chính xác cao. Trong quản trị doanh nghiệp, AI đóng vai trò quan trọng trong tự động hóa quy trình, phân tích dữ liệu và dự báo xu hướng, qua đó giúp nhà quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Một nội dung được các đại biểu đặc biệt quan tâm là kỹ năng viết câu lệnh cho AI, hay còn gọi là Prompt Engineering. Ông Cao Quí Long nhấn mạnh rằng hiệu quả của AI phụ thuộc rất lớn vào cách người dùng đặt yêu cầu. Một câu lệnh đầy đủ cần xác định rõ ngữ cảnh, nhiệm vụ, phong cách trình bày, định dạng mong muốn và các giới hạn cụ thể. Việc làm chủ kỹ năng này sẽ giúp doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của AI trong hoạt động marketing, bán hàng và quản trị. Đồng thời, ông cũng lưu ý về vấn đề bảo mật thông tin, khuyến cáo doanh nghiệp không chia sẻ dữ liệu nội bộ nhạy cảm trên các nền tảng AI công cộng.
Song song với nội dung về AI, hội nghị còn dành thời lượng đáng kể để hướng dẫn vận hành thực tế trên các sàn thương mại điện tử, đặc biệt là Shopee – nền tảng đang có lượng người dùng lớn tại Việt Nam. Chiến lược xây dựng phễu sản phẩm, từ các mặt hàng giá rẻ để thu hút khách hàng mới, sản phẩm chủ lực tạo doanh thu đến các sản phẩm giá trị cao nhằm tối đa hóa lợi nhuận, được phân tích cụ thể. Hành trình mua sắm của khách hàng trên môi trường số, vốn bắt đầu từ việc tìm kiếm thông tin, săn ưu đãi và tiếp cận các nội dung giải trí, đòi hỏi người bán phải kết hợp linh hoạt giữa tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, thiết kế hình ảnh chuyên nghiệp và chăm sóc khách hàng sau bán.
Điểm nhấn đáng chú ý của hội nghị là phần thực hành trực tiếp, nơi các học viên được hướng dẫn sử dụng các công cụ AI thông qua mã QR và các ví dụ minh họa cụ thể. Những mẫu câu lệnh phục vụ thiết kế hình ảnh, xây dựng kịch bản truyền thông hay sản xuất video được giới thiệu một cách trực quan, giúp người tham dự dễ dàng áp dụng vào thực tế. Việc kết hợp các công cụ bổ trợ như Canva hay CapCut cũng được đánh giá là giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực trong quá trình sản xuất nội dung số.
Hội nghị không chỉ mang ý nghĩa đào tạo kỹ thuật mà còn là diễn đàn để trao đổi, tháo gỡ các vướng mắc liên quan đến pháp lý trong hoạt động kinh doanh trực tuyến. Việc hiểu đúng và tuân thủ các quy định về thuế trong thương mại điện tử được xem là yếu tố then chốt nhằm bảo đảm sự phát triển bền vững, minh bạch của doanh nghiệp. Trong bối cảnh các giao dịch số ngày càng phổ biến, việc nâng cao nhận thức pháp luật cho cộng đồng doanh nghiệp địa phương là yêu cầu tất yếu.
Thông qua các chương trình đào tạo bài bản của các chuyên gia và sự vào cuộc tích cực của chính quyền địa phương, nguồn nhân lực số tại Quảng Ngãi đang từng bước được củng cố. Đây được xem là nền tảng quan trọng để các sản phẩm đặc trưng của tỉnh không chỉ khẳng định vị thế trên thị trường trong nước mà còn từng bước tiếp cận thị trường quốc tế thông qua các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới.
Kết thúc hội nghị, ông Cao Quí Long khẳng định rằng với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo và các nền tảng nội dung số như TikTok, bất kỳ cá nhân hay doanh nghiệp nào cũng có thể triển khai hoạt động kinh doanh trực tuyến một cách bài bản, chuyên nghiệp và tiết kiệm. Trước những cơ hội và thách thức của nền kinh tế số, Quảng Ngãi đang đứng trước thời điểm thuận lợi để bứt phá, từng bước thay đổi diện mạo kinh tế địa phương bằng việc nắm bắt kịp thời các xu hướng công nghệ hiện đại của thế giới.
